W przypadku wystąpienia błędu, wskazane jest przesłanie zrzutu ekranu prezentującego problem. Na podstawie powyższych danych możliwe będzie odtworzenie warunków wystąpienia błędu, celem jego reprodukcji i analizy przez Administratora technicznego. Nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne, bądź ograniczenia oprogramowania lub sprzętu, z którego korzysta Użytkownik, a które uniemożliwiają mu korzystanie z określonych Usług. 10. Nie ponosi odpowiedzialności za Subtelności usług Maklerski promocja w sieciach społecznościowych przerwy w świadczeniu Usług wynikające z awarii lub przypadków wadliwego funkcjonowania Systemów teleinformatycznych spoza Grupy Kapitałowej PGE. Nie ponosi odpowiedzialności, w szczególności cywilnej, karnej i administracyjnej, za korzystanie z Usług PGE eBOK w sposób sprzeczny z postanowieniami Regulaminu.
W przypadku braku zgody Użytkownika na zmianę treści Regulaminu, Użytkownik ma prawo do rezygnacji z Usługi PGE eBOK lub Usługi Moje PGE. Rezygnacja z powyższych usług następuje na podstawie § 5 ust. 3 – 4 Regulaminu. F) próba powiązania z Profilem PGE eBOK kont rozliczeniowych, do których Użytkownik nie posiada praw, wynikających Brent w ruchu z zawartych z PGE Obrót S.A.
Obsługa Klienta
Zagwarantowanie klientom bezpieczeństwa przy korzystaniu z platformy handlowej jest dla nas priorytetem, dlatego też każdy sprzedawca, który chce udostępnić swoją ofertę w naszym serwisie, jest przez nas najpierw weryfikowany. W tym celu również wybraliśmy renomowanego dostawce płatności firmę Przelewy24, znaną z przykładania dużej wagi do kwestii bezpieczeństwa transakcji. Użytkownik w sytuacji pojawienia się błędu (na przykład w momencie rejestracji, logowania) powinien niezwłocznie zgłosić ten fakt do Administratora technicznego. Administrator ma prawo do zablokowania realizacji dyspozycji (na przykład podanie przez Użytkownika stanu licznika, itp.), gdy zaistnieje uzasadniona wątpliwość, co do ich autentyczności lub zgodności ze stanem faktycznym lub przepisami. Dostęp do Usług wymaga każdorazowo autoryzacji dostępu do danej aplikacji. Zarówno przed, jak i po zalogowaniu na Profil PGE eBOK w dowolnym momencie Użytkownik ma możliwość zmiany Hasła na inne.
Dezaktywacja Profilu PGE eBOK nie stanowi jednak rozwiązania Umów, które Klient zawarł z PGE Obrót S.A. Profil PGE eBOK jest powiązany z adresem poczty elektronicznej, podanym przy rejestracji profilu przez Użytkownika. Na adres poczty elektronicznej następuje wysyłka komunikatów związanych z wykonywaniem Usług PGE eBOK oraz Moje PGE. Podany podczas rejestracji profilu przez Użytkownika adres poczty elektronicznej zastępuje adres poczty elektronicznej wskazany przez Klienta w zawartej Umowie lub podany przez Klienta w trakcie wykonywania Umowy. Dodatkowo, mogą się Państwo kontaktować z nami drogą elektroniczną, wysyłając wiadomości na adres lub za pośrednictwem serwisu PGE eBOK/ PGE mBOK (zakładka „Sprawy“).
STREFA KOMFORTU i BEZPIECZEŃSTWA KLIENTA
Regulamin dostępny jest na PGE eBOK, w aplikacji mobilnej Moje PGE, na stronie internetowej Grupy Kapitałowej PGE oraz w siedzibie Administratora danych osobowych. Z) Dezaktywacja profilu PGE eBOK – całkowite i nieodwracalne usunięcie profilu z bazy danych serwisu PGE eBOK, wraz z powiązanymi kontami rozliczeniowymi, które zostały uprzednio powiązane z danym profilem. O każdej zmianie Regulaminu PGE Obrót S.A. Poinformuje wszystkich Użytkowników Usług PGE eBOK, z co najmniej 7 dniowym wyprzedzeniem, stosownym komunikatem przesłanym na adres e-mail Użytkowników.
STREFA KOMFORTU i BEZPIECZEŃSTWA KLIENTA
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz ustawy Kodeksu cywilnego. Użytkownik zobowiązany jest zabezpieczyć Login i Hasło oraz inne formy logowania, takie jak kod PIN, jak również niedostępne publicznie dane, konieczne do wykonania czynności z ust. 1 lit. D) niniejszego paragrafu Polityka, która nie jest tak słodka w domu w Alabamie przed dostępem osób niepowołanych. D) niniejszego paragrafu.
Administrator merytoryczny zastrzega sobie możliwość weryfikacji dokumentów potwierdzających dane objęte składanym oświadczeniem, w szczególności umocowania osoby składającej owe oświadczenie.
5-6 Regulaminu. Nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne konsekwencje nie stosowania się do powyższych zaleceń. Zmiana numeru telefonu oraz adresu kontaktowego PGE Obrót S.A., nie stanowi zmiany Regulaminu i nie wymaga jego ponownej akceptacji przez Użytkownika. O wprowadzonych zmianach Użytkownik zostanie poinformowany poprzez przekazanie stosownego komunikatu w Usługach PGE eBOK lub Moje PGE. Zapytania, uwagi i reklamacje powinny zawierać imię i nazwisko, Login oraz dokładny adres osoby składającej reklamację, jak również dokładny opis i powód reklamacji.
Usług w związku z koniecznością przeprowadzenia okresowych prac eksploatacyjnych lub zmian oprogramowania poprzez umieszczenie stosownej informacji na stronie internetowej. Zachęcamy do pobrania naszej nowej aplikacji Moje PGE, czyli elektronicznego biura obsługi klienta w telefonie. Od 15 kwietnia br. Moje PGE zastąpi dotychczasową aplikację PGE mBOK. PGE Obrót S.A.
Administrator ma prawo zablokować dostęp do konta Użytkownika w wypadku stwierdzenia korzystania z niego w sposób sprzeczny z niniejszym Regulaminem lub przepisami prawa. Administrator danych osobowych zobowiązany jest do usunięcia danych Użytkownika z listy Użytkowników Usług PGE eBOK na każdy wniosek Użytkownika zgłoszony do tego Administratora. J) powiadomienia o istotnych dla Klientów zdarzeniach (np. występujących awariach, planowanych zmianach w świadczeniu usług, itp.). Rozpatrzenie zapytań, uwag i reklamacji związanych ze świadczeniem Usług PGE eBOK następuje w formie elektronicznej, pisemnej lub telefonicznej, w terminie 14 dni od daty jej wpływu. Prawidłowe korzystanie z Usług PGE eBOK możliwe jest pod warunkiem spełnienia przez System teleinformatyczny Użytkownika minimalnych wymagań technicznych określonych pkt 5, 6 i 7 Paragrafu 10 niniejszego Regulaminu.
W przypadku stwierdzenia takiego faktu Administrator techniczny zastrzega sobie prawo do zablokowania profilu PGE eBOK. Usługa PGE eBOK oraz Usługa Moje PGE są dostępne dla Użytkowników przez 24 godziny na dobę, przez 7 dni w tygodniu, z wyłączeniem okresów niezbędnych do przeprowadzenia prac eksploatacyjnych, zmian oprogramowania lub okresów awarii. Administrator systemowy zastrzega sobie możliwość dokonywania przerw w dostępie do ww.
- Nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w świadczeniu Usług wynikające z awarii lub przypadków wadliwego funkcjonowania Systemów teleinformatycznych spoza Grupy Kapitałowej PGE.
- D) niniejszego paragrafu.
- 3 – 4 Regulaminu.
- Każde zalogowanie się oznacza wyrażenie zgody na aktualne brzmienie Regulaminu.
- Platforma handlowa PGE eSklep to wygodny serwis z wyselekcjonowaną ofertą, który oferuje szybkie, komfortowe, ale przede wszystkim bezpieczne zakupy.
- W przypadku braku zgody Użytkownika na zmianę treści Regulaminu, Użytkownik ma prawo do rezygnacji z Usługi PGE eBOK lub Usługi Moje PGE.
Umów, stanowi naruszenie zasad korzystania z Usług PGE eBOK i Regulaminu oraz może stanowić podstawę do zablokowania dostępu do usług związanych z elektroniczną obsługą Klienta, a także zgłoszenia tego naruszenia odpowiednim organom. Regulamin korzystania z usługi PGE eBOK świadczonej drogą elektroniczną przez PGE Obrót S.A. Administrator techniczny nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z użycia Loginu i Hasła oraz innych danych dostępowych Użytkownika, przez osoby trzecie. Zabronione jest przekazywanie Loginu i Hasła oraz innych danych dostępowych, na przykład PIN, osobom trzecim.
Obsługa Klienta
Administrator zastrzega sobie prawo zmiany zasad funkcjonowania poszczególnych Usług PGE eBOK. Aktualny Regulamin jest dostępny każdorazowo przed procesem logowania. Każde zalogowanie się oznacza wyrażenie zgody na aktualne brzmienie Regulaminu. Klient, akceptując Regulamin, zobowiązuje się do jego przestrzegania. Platforma handlowa PGE eSklep to wygodny serwis z wyselekcjonowaną ofertą, który oferuje szybkie, komfortowe, ale przede wszystkim bezpieczne zakupy.